故事發(fā)生在1978年美國科羅拉多州的一座小鎮(zhèn)中，芬尼（梅森·泰晤士 Mason Thames 飾）是生活在那里的一名少年。芬尼有一個妹妹名叫格溫（瑪?shù)铝铡湼駝?Madeleine McGraw 飾），兩人的母親在早年間去世了，如今，他們兄妹兩人和性格暴躁的父親（杰瑞米·戴維斯 Jeremy Davies 飾）過著相依為命的日子。 小鎮(zhèn)上接連發(fā)生了5起兒童失蹤的案件，在犯罪現(xiàn)場均留下了黑色的氣球。誰也沒有想到，芬尼成為了綁架犯的下一個目標(biāo)。當(dāng)芬尼從昏迷中醒來時，發(fā)現(xiàn)自己被囚禁在了地下室中，地下室的墻上有一臺斷了線的古董電話，神奇的是，這臺電話竟然響了。電話那頭的，是曾經(jīng)被綁架犯殘忍殺害的孩子們，他們決定用他們各自的力量，來幫助芬尼死里逃生。